Bem Vindo à Loja Virtual !

Serviço ao Cliente

Como Comprar

1º Passo – Selecione o produto que deseja e clique na opção “Comprar”. O produto será adicionado ao seu Carrinho de Compras.

 2º Passo –  Quando terminar suas compras clique em ''Continuar'' .  

3º Passo – Faça seu Cadastro, informando seus dados e o endereço para entrega dos produtos.

4º Passo – Escolha uma forma de pagamento: PagSeguro UOL ou depósito bancário.  

5ºPasso – Você receberá uma confirmação de seu pedido por e-mail.

6ºPasso – Aguarde o recebimento dos produtos no endereço indicado.

Formas de Pagamento:

- PagSeguro UOL.

- Depósito Bancário ou Transferência On-Line diretamente para Attie Produções Ltda. 

PagSeguro UOL

Escolhendo o PagSeguro você terá as opções para pagamento através do cartão de crédito de sua preferência. A operação é feita diretamente com a administradora de seu cartão de crédito para sua maior segurança.

O PagSeguro da UOL utiliza um sistema de análise automatizado. Digite corretamente todas as informações (nome, endereço, telefone, e-mail, etc.) para que sua compra seja autorizada e não seja cancelada.

Prazo de liberação do pagamento para Cartões de Crédito: a primeira compra em até 03 dias úteis, após a primeira compra em até 1 dia útil.

 Depósito Bancário

Você pode escolher como forma de pagamento o Depósito ou Transferência Online em Conta Corrente. Se preferir essa opção certifique-se dos dados bancários para depósito ou transferência na confirmação do seu pedido.

Depois que efetivar o depósito ou transferência, envie um e-mail com o comprovante juntamente com o número do pedido para: contato@attienet.com.br. A liberação será em até 1 dia útil após o recebimento do comprovante.

Prazo de Entrega

O Prazo de Entrega é contado a partir da data da postagem que é feita após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido – PagSeguro ou Depósito bancário.

Após a postagem, o prazo final despende da opção de entrega dos correios contratada no momento da compra:

- PAC-Correios: de 3 a 7 dias úteis.

- SEDEX-Correios: de 1 a 3 dias úteis.

Observações:

Em todos envios o cliente receberá por e-mail o Número do Objeto onde poderá acompanhar a entrega via site do Correios (Rastreamento de Objetos).

Tentativas de Entrega pelo Correios:

É necessário que haja alguém no local de destino para receber os produtos. O correio efetua três tentativas. Caso não haja ninguém para receber os produtos, os mesmos ficam disponíveis para retirada na agência do Correios mais próxima do endereço do destinatário pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

Todos os produtos são entregues através dos Correios do Brasil. Para maiores informações acesse www.correios.com.br

Trocas e Devoluções

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, você poderá solicitar a troca do produto.

Caso você não fique satisfeito com a sua compra por qualquer outro motivo, poderá solicitar o reembolso dos valores pagos mediante a devolução da mercadoria.

Em todos os casos o cliente tem 7 dias corridos, contados à partir do recebimento do produto para solicitar a devolução através do “Fale Conosco”. A solicitação será respondida com instruções para a devolução.

Em todos os casos, o produto deverá ser enviado para o endereço indicado devidamente acondicionado em sua embalagem original, sem indícios de uso.

Em casos de troca ou devolução por defeito do produto ou erro da loja, a despesa do frete de devolução é de responsabilidade da loja. Em casos de devolução por desistência ou insatisfação a despesa do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Dúvidas

Em caso de dúvida envie um e-mail para contato@attienet.com.br.

Attie Produções Ltda

Rua da Cantareira, 225 S. 1 - Centro - São Paulo / SP

CEP 01024-100 - Fone: (11) 3868 1013.

                           - Fone: (11) 9 9889 8949.